2月21日，“全球大模子第一股”智谱AI（02513.HK）发布致歉信称，GLM-5发布后GLM Coding Plan存在透明度不够、GLM-5灰度节拍太慢、老用户升级机制想象毛糙三大问题，默示“挨打要站立”，并提倡了相应的处理和赔偿决议。致歉信提到，GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的规律迟缓绽开。
值得一提的是，截止最新来回日（2月20日），智谱股价暴涨42.72%至725港元，市值苟且3200亿港元。
2月12日，智谱发布新模子GLM-5，该模子Coding与Agent智力上获得开源SOTA推崇。智谱方面默示，GLM系列模子受到全球开发者嗜好，在GLM Coding Plan全球爆量后官方不得不运行限售算作。
与此同期，智谱发布了价钱变嫌函。智谱称，基于实际使用情况与资源插足变化，公司决定对GLM Coding Plan套餐价钱体系进行结构性变嫌。从2月12日起，一是取消首购优惠，华游体育保留按季按年订阅优惠；二是套餐价钱进行结构性变嫌，全体涨幅自30%起；已订阅用户价钱保握不变。
GLM Coding Plan是智谱重押的业务时势。此前智谱CEO张鹏在接管媒体采访时表露，智谱面向全球开发者的模子业务（GLM Coding Plan）年度经常性收入（ARR）已跳跃1亿元东谈主民币，约合1400万好意思元。
2月16日，智谱也发文默示，由于全球范围内对GLM-5的需求激增，何况造访量苟且了既有贪图的上限，导致行状出现列队、反应延伸及卡顿气候，影响到部分用户的体验，对此里面照旧屡次对国产芯片集群进行扩容，milan(中国)官方网站并限量发售了GLM Coding Plan套餐，但依然无法透澈措置面前供不应求的样式。
为此，智谱运行“算力搭伙东谈主”招募标的：关于芯片厂商，智谱愿绽开中枢时刻接口聚会开展针对 GLM-5 的底层优化，共同打造极致的软硬一体化性能标杆；关于算力伙伴与推理行状商，淌若领有大畛域、高富厚性的算力池，或具备超卓的推理分发智力，智谱期待共建更高并发、更低延伸的推理采集。
不外2月21日，智谱就该业务向开发者致歉。智谱在致歉信中提到，GLM-5发布后，有老用户反馈蹧蹋变快了。智谱默示，“GLM-5的参数畛域是GLM-4.7的两倍以上，定位是后果贴近Claude Opus 4.5的‘大杯’模子，相宜复杂任务。为了让更多用户能把GLM-5用在信得过需要的场景，咱们想象了分层使用战略：平时简便任务优先用GLM-4.7，GLM-5按岑岭期3倍、非岑岭期2倍的蹧蹋筹备。尽管咱们提前抵蹧蹋倍数作念了准备，但没提前算默契账给到全国，这是咱们的伪善。”
在体验方面，智谱也默示，近期GLM Coding Plan遭受灰产号池和黄牛党冲击，坏心占用了大齐资源。与此同期GLM-5发布后，流量超出预期，智谱扩容节拍莫得跟上，不得已将GLM-5按照Max、Pro、Lite的规律迟缓绽开。当今Max用户照旧全面绽开，Pro用户虽已绽开，但岑岭期可能会因集群负载较高碰到限流，Lite用户将会在节后非岑岭期迟缓灰度绽开。
针对受到影响的Lite和Pro用户(不分新老)，智谱赈济自主央求退款。退款免除2026年1月1日至2月21日，“智谱一齐宴客”的原则。
附致歉信全文：
采写 | 南齐N视频记者 林文琪milan(中国)官方网站
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